1. Aceptación de los términos
El acceso, navegación y uso de los servicios ofrecidos por DOGUE Community Hub (en adelante, "DOGUE") implica la aceptación expresa y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, te rogamos no utilizar la plataforma.
2. Objeto del servicio
DOGUE es una comunidad premium dirigida a personas que comparten su vida con perros y buscan conectar con otros miembros, descubrir eventos y acceder a un universo de productos y experiencias seleccionadas.
3. Registro y cuenta de usuario
Para acceder a determinados servicios será necesario crear una cuenta. El Usuario se compromete a:
- Proporcionar información veraz, exacta y actualizada.
- Custodiar sus credenciales de acceso de manera diligente.
- Notificar a DOGUE cualquier acceso no autorizado a su cuenta.
- Ser mayor de 18 años. DOGUE no está dirigida a menores y no se admiten cuentas de menores de edad.
4. Normas de convivencia
DOGUE es un espacio de respeto y elegancia. El Usuario se compromete a:
- Tratar con respeto a todos los miembros de la comunidad y sus mascotas.
- No publicar contenido ofensivo, discriminatorio, violento o ilegal.
- Velar por el bienestar animal en todas las interacciones.
- No utilizar la plataforma con fines comerciales sin autorización previa.
- No suplantar la identidad de terceros ni difundir información falsa.
El incumplimiento de estas normas podrá conllevar la suspensión o cancelación inmediata de la cuenta.
5. Disponibilidad del servicio
Hoy la aplicación no cobra nada por su uso. Si en el futuro se ofrecieran planes o funcionalidades de pago, se comunicará con antelación, se publicarán sus condiciones (precio, renovación, cancelación y derecho de desistimiento) y solo se aplicarán si el usuario las acepta expresamente. Las compras de productos físicos en la tienda online se rigen por sus propias condiciones de venta.
6. Compras en la boutique
Los productos adquiridos a través de nuestra boutique se rigen por las condiciones específicas indicadas en cada ficha de producto, así como por las normas generales de consumo. El Usuario tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, conforme a la normativa vigente.
7. Eventos y actividades
La participación en eventos organizados por DOGUE está sujeta a la disponibilidad de plazas y a las condiciones específicas de cada actividad. El Usuario se compromete a respetar las normas particulares del evento y a velar en todo momento por la seguridad y bienestar de su mascota.
8. Contenidos generados por el usuario
El Usuario es responsable de los contenidos que publica y garantiza que dispone de los derechos necesarios sobre los mismos. Al publicarlos, concede a DOGUE una licencia no exclusiva, sin contraprestación y transferible para utilizarlos en relación con la promoción de la comunidad.
9. Limitación de responsabilidad
DOGUE actúa como facilitador de conexiones entre usuarios y no es responsable de las relaciones, acuerdos o consecuencias derivadas de las interacciones entre miembros. Los usuarios se relacionan bajo su propia responsabilidad.
10. Modificaciones
DOGUE se reserva el derecho a modificar los presentes Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán comunicadas con suficiente antelación y publicadas en el Sitio Web.
11. Resolución de conflictos
Los presentes Términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor. Asimismo, se informa de la existencia de la Plataforma Europea de Resolución de Litigios en Línea: ec.europa.eu/consumers/odr.